রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

2j3bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনার…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অধিকারমোবাইল ও ডেস্কটপ — সব ডিভাইসে প্রযোজ্য
2j3bd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয় যাতে অপরিচিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল অ্যাকাউন্ট সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময়ও একই সুরক্ষা থাকে।

কুকি নীতি

সেশন ও ভাষা পছন্দের জন্য কুকি ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে তৃতীয় পক্ষের কাছে কুকি তথ্য যায় না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত রাখা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পাওয়ার উপায়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে মেসেজ পাঠালে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা জিজ্ঞাসা আমরা গুরুত্বের সঙ্গে নিই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — সরাসরি এবং দ্রুত।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — মোবাইল থেকেই সহজে করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও বিরোধ সমাধানের জন্য পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

না, আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সংস্থাকে জানাতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়, তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

কুকি বন্ধ রাখলে লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে থাকবে না। মোবাইল থেকে সহজে প্রবেশের জন্য কুকি চালু রাখা ভালো।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পদক্ষেপ নেব এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ দেব।

হ্যাঁ, আইন বা পরিষেবার পরিবর্তনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দিয়ে জানানো হবে।